سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات

المسؤول عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع هو:

نحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات التي نجمعها عبر هذا الموقع، ونتحمل المسؤولية عنها بصفتنا مسؤول معالجة البيانات وفقًا للقانون المنطبق.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على زوار الموقع والأشخاص الذين يتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو أي نموذج تواصل متاح على الموقع. لا تنطبق على مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة التي قد تفتحها من خلال روابطنا؛ راجع سياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. البيانات التي قد نجمعها

• بيانات التواصل التي تقدمها طوعًا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى رسالتك أو استفسارك.
• بيانات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان IP، نوع المتصفح أو الجهاز، الصفحات المطلوبة، الوقت التقريبي للزيارة، وسجلات الأخطاء والأمان التي ينشئها خادم الاستضافة.
• أي معلومات إضافية تختار مشاركتها معنا عند طلب عرض سعر أو استشارة أو خدمة.

4. لماذا نستخدم البيانات

• الرد على استفساراتك وتقديم استشارة أو عرض سعر أو خدمة طلبتها.
• التواصل معك بشأن مشروعك أو علاقتنا المهنية، عندما يكون ذلك مناسبًا أو بموافقتك حيث يلزم.
• تشغيل الموقع وتأمينه واكتشاف الأعطال أو إساءة الاستخدام ومنع الوصول غير المصرح به.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحماية حقوقنا عند الحاجة.

5. أساس المعالجة والموافقة

نعالج البيانات للغرض المحدد الذي جُمعت من أجله وبالقدر اللازم لذلك. عندما يتطلب القانون أو طبيعة المعالجة الحصول على موافقتك، نطلبها بوضوح ويمكنك سحبها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة لسحبها. قد توجد حالات تسمح فيها القوانين السارية بالمعالجة دون موافقة، مثل تنفيذ طلبك، الوفاء بالتزام قانوني، أو حماية حقوق مشروعة.

6. المشاركة والنقل إلى أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. قد نتيح البيانات بالحد الأدنى اللازم لمقدمي خدمات يعملون لصالحنا، مثل مزود الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو الدعم التقني، بشرط وجود التزامات مناسبة بالسرية والأمان. وقد نفصح عنها إذا ألزمنا القانون أو أمر قضائي أو جهة مختصة بذلك. إذا استلزم تقديم الخدمة نقل بيانات خارج دولة قطر، نتخذ الإجراءات والضمانات المناسبة التي يقتضيها القانون المنطبق قبل النقل.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم الموقع حاليًا تقنيات تشغيلية ضرورية فقط بالقدر اللازم لتقديم الموقع وأمانه، ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات الموجهة أو أدوات تحليلات تسويقية من طرف ثالث ضمن هذه الصفحة. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك إليها، مع احتمال تأثر بعض وظائف المواقع عمومًا. إذا أضفنا لاحقًا أدوات تحليل أو تسويق غير ضرورية، سنحدّث هذه السياسة ونوفر آلية موافقة مناسبة قبل تفعيلها حيث يلزم.

8. واتساب والروابط الخارجية

عند الضغط على رابط واتساب أو أي رابط خارجي، تنتقل إلى خدمة تابعة لطرف ثالث وتخضع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف. لا نتحكم في ممارسات تلك الخدمات، لذا ننصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم بياناتك.

9. حماية البيانات

نطبق تدابير إدارية وتقنية معقولة ومناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها، بما يشمل تقييد الوصول إلى من يحتاجه، وحماية أنظمة الاستضافة، ومراجعة الصلاحيات، والاحتفاظ بسجلات أمنية عند الحاجة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على تقليل المخاطر والاستجابة للحوادث وفقًا للقانون المنطبق.

10. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التواصل والاستفسارات لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل فعلي، ما لم نحتاج إلى مدة أطول لإبرام عقد أو تنفيذه، أو للوفاء بالتزام قانوني أو محاسبي، أو لحماية حق قانوني. بعد انتهاء الغرض وفترة الاحتفاظ المناسبة، نحذف البيانات أو نحوّلها إلى بيانات مجهّلة بصورة آمنة.

11. حقوقك وخياراتك

وفقًا للقانون المنطبق، وبحسب الحالة، يمكنك طلب:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
• سحب الموافقة على معالجة تستند إلى موافقتك.
• الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو طلب إيقافها عند وجود سبب مشروع.
• حذف البيانات أو إتلافها عندما لا يعود الاحتفاظ بها مبررًا، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة قطر.

سنحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب لحماية بياناتك، وسنرد خلال المدة التي يتطلبها القانون أو خلال مدة معقولة إذا لم يحدد القانون مدة معينة.

12. كيف تمارس حقوقك أو تقدم شكوى

أرسل طلبك إلى البريد أدناه مع عنوان واضح مثل «طلب خصوصية». اذكر اسمك ووسيلة التواصل المرتبطة بطلبك وطبيعة الطلب. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة قطر.

13. خصوصية الأطفال

الموقع وخدماتنا غير موجهة عمدًا إلى الأطفال. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة أو إشراف ولي الأمر حيث يلزم. إذا اعتقدت أن طفلًا قدم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا لنراجع الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.

14. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث». نوصي بمراجعتها دوريًا.

15. القانون المنطبق

تُفسّر هذه السياسة وتُطبّق بما يتوافق مع القوانين واللوائح النافذة في دولة قطر، بما في ذلك قانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية والإرشادات ذات الصلة، إلى الحد الذي ينطبق على نشاطنا ومعالجتنا للبيانات.